Komplekss atrodas Meksikas lieliskā ainavā. Riviera Maya Resort bieži tiek raksturota kā tropu paradīze, ko mazgā Karību jūra. Sešu zvaigžņu viesnīcas piedāvā viesiem augstu komforta līmeni un nedaudz vairāk, nodrošinot ideālu atpūtu. Tropu meži, debeszils ūdeņi, pasaules slavenais golfa klubs El Camaleón - visi tie ir iesaiņoti neaizmirstamā atmosfērā. Tālāk ir sniegta informācija par kūrorta personālu: "Ietverta zem mangrovju lapotnes, kas gandrīz neraizējies par filiāli, Riviera Maya rada iespaidu, ka tas izauga no paša meža, ko tā sauc par mājām. 401 elegantajos numuros atrodas lagūnas un džungļu skatu izpārdošana, kā arī pludmales zvani, kas atrodas kūrorta 47-acre piemājas vietā. Viesiem tiek piedāvāti privāti mēbelēti balkoni, spa vannas istabas un greznas ērtības." Īpašumā ir arī četri restorāni, kas piedāvā daudzveidīgas gaumes, kafejnīcu un spa, kas atrodas tropisko džungļu sirdī, kas atrodas uz dabas lagūnu.